adress-plus.de: cobra CRM BI

Software Informationen

Das Flaggschiff

cobra CRM BI steht für Business Intelligence und ermöglicht dem Analytiker professionelles Kundenbeziehungsmanagement in Bezug auf Vertrieb, Service und Marketing. Denn mit wenigen Drill-Down-Klicks lässt sich der Umsatz nach verschiedenen Kriterien wie Vertriebsgebiet, Mitarbeiter oder Produktgruppe ermitteln.

Für die Vertriebsleitung bedeutet das eine zahlenbasierte Steuerung ihrer Aktivitäten und das Ermitteln von aussagekräftigen Ursache- Wirkungszusammenhängen. Auch eine Übersicht von Servicefällen nach Produkt oder Lösungsdauer ist einfach zu erstellen.

Data-Mining, Data-Discovery, Drill-Down und Dashboard ermöglichen Anwendern einen in CRM noch nie dagewesenen Komfort für die kreative Analyse als Grundlage für schnelles, zahlenfundiertes Handeln.

Anywhere. Anytime. Any device.

In dieser Edition sehen, ergänzen und ändern Sie per LIVE-Zugriff Ihre cobra CRM Daten und Dokumente.

cobra Mobile CRM ist jetzt inklusive für Tablets oder Smartphones für alle Betriebssysteme:
- iOS
- Android
- Windows Phone
- Windows Tablet
- BlackBerry
cobra Mobile CRM Web Edition:
- Zugriff via Browser auf Ihre Daten
- Für Haus interne- und unterwegs Zugriffe

Weitere Informationen hierzu finden Sie beim Produkt Mobile CRM "Technische Daten" oder hier.

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Technische Daten
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Dateien zum Downloaden

Download von Releases

Damit Ihre cobra Software stets auf dem neuesten Stand ist, können Sie hier die aktuellen so genannten Releases herunterladen.

Üblicherweise muss ein Administrator das Release-Update aufspielen, da auch meist im Windows-Administrations-Modus der Rechner gestartet sein muss. Rufen Sie an, wenn Sie sich nicht ganz sicher sein sollten: 02171-7310-79.

Datei	Inhalt
CRM BI 2020 (Version 20) Release 2, Build 2336	Bevor Sie updaten, achten Sie bitte auf die Mindestanforderungen dieser neuen Version und die Funktionsabkündigungen: Betriebssysteme für eine Einzelplatzinstallation: Windows 10 (32- oder 64 Bit). Windows 8.1 (32- oder 64 Bit). Windows 8 (32- oder 64 Bit). Windows 7 SP 1 (32- oder 64 Bit). Freier Arbeitsspeicher >= 1 GB RAM Freier Festplattenspeicher 2 GB CRM BI verwendet .Net 4.7.2 und für die Eingabemasken DevExpress 19.1.5 Betriebssysteme für Client-/Server-Installationen: Client: Windows 10 (32- oder 64 Bit). Windows 8.1 (32- oder 64 Bit). Windows 8 (32- oder 64 Bit). Windows 7 SP 1 (32- oder 64 Bit). Server: Windows Server 2008 R2. Windows Server 2012. Windows Server 2016. Zusätzlich gelten die Systemvoraussetzungen der eingesetzten MS SQL Express Edition Version. Unterstützte SQL-Datenbank-Versionen und deren Vollversionen: MS SQL Express Edition 2014 (wird mitgeliefert) MS SQL Express Edition 2016 MS SQL Express Edition 2017 MS SQL Express Edition 2019 MS SQL 2014 Vollversion SP2 MS SQL 2016 Vollversion SP2 usw. MS SQL 2017 Vollversion MS SQL 2019 Vollversion E-Mail-Integration: MS Outlook 2010 oder höher (32- und teilweise 64 Bit) Abkündigungen: Die Mapi-Schnittstelle entfällt Mit diesem Patch können Sie von folgenden Versionen updaten: CRM BI 2017 CRM BI 2018 CRM BI 2020 Welche cobra Edition und Version Sie momentan einsetzen, sehen Sie in Ihrer cobra-Software: Ab inkl. Version 2015 über Menü: Info / Produktinfo. Wichtige Hinweise: Updaten Sie nur, wenn Sie in Ihrer Organisation zum Updaten befugt sind und über ausreichend technisches und cobra spezifischen Produktwissen verfügen. Datenbankstruktur-Änderungen: Im Release werden einige Datenbankstruktur-Änderungen durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass Sie ihre Adressdatenbanken nach der Konvertierung nicht mehr mit einem älteren Release / einer älteren Version verwenden können! Sichern Sie deshalb unbedingt Ihre Adressdatenbanken und Ihre cobra Systemumgebung, bevor Sie auf das neue Release umsteigen! Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine gemischte Nutzung von altem und neuen Versionsrelease zu Fehlern in der Datenbank führen kann! Daher: Erst alle PCs aktualisieren, dann können die UserInnen wieder mit cobra arbeiten! Installationshinweise: Wenn Sie selber das Update aufspielen möchten: Laden Sie sich nur dann den Patch herunter, wenn Sie in Ihrem Unternehmen berechtigt sind, dies zu tun und die oben beschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind. Klicken Sie auf den blauen Downloadpfeil. Tragen Sie im folgenden Dialog Ihre korrekte E-Mail-Adresse ein. Senden. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit dem angeforderten Link. Klicken Sie auf den Link und speichern Sie sich die ca. 800 MB Datei auf Ihren Arbeitsplatz-PC bzw. Server. Entpacken Sie die .rar-Datei. Während des Updates darf kein User mit cobra arbeiten. Vergewissern Sie sich: Ab Version 2015 über das Menü Info/ Produktinfo / Systeminfo / Woanders angemeldete Benutzer... Schließen Sie selbst die von Ihnen verwendete cobra-Anwendung und schließen Sie ihr Outlook! Starten Sie den Patch an jedem PC. (Nur wenn auf Ihrem Server auch ein Client installiert ist, wird auch im Server der Patch gestartet - dann sogar zuerst!). Achtung 1: Die durch den Link herunter geladene Datei ist gepackt und muss von Ihnen noch entpackt werden. Kostenfreie Entpackprogramme bekommen Sie im Internet. z.B. www.7-zip.de (Eine Gewährleistung wird nicht übernommen). Die entpackte Datei starten Sie per Doppelklick... (Ruhe bewahren ;-) Achtung 2: Während des Releasewechsels aktivieren Sie an einem PC mit Ihrem Freischaltcode einmalig Ihre cobra-Version als rechtmäßiger Nutzer. (Falls verlegt, fragen Sie bei der cobra Experten GmbH an: CRM (at) cobra-Experten.de). Achtung 3: Kurz vor Ende erscheint das unten abgebildete Infofenster. Achten Sie darauf, dass Sie nach dem Dialogfenster ggf. auf NEIN klicken müssen. Dies wäre auch bei Ihrer Softwarepaketierung zu berücksichtigen. Das Team der cobra Experten GmbH steht Ihnen gerne unterstützend zur Seite. Zur Update-Terminierung kontaktieren Sie bitte CRM (at) cobra-Experten.de oder Tel.: 02171-7310-79, Mo-Fr von 09:00-16:00 Uhr und nach Vereinbarung.

Datei

Inhalt

CRM BI 2020 (Version 20) Release 2, Build 2336

Bevor Sie updaten, achten Sie bitte auf die Mindestanforderungen dieser neuen Version und die Funktionsabkündigungen:

Betriebssysteme für eine Einzelplatzinstallation:

Windows 10 (32- oder 64 Bit).
Windows 8.1 (32- oder 64 Bit).
Windows 8 (32- oder 64 Bit).
Windows 7 SP 1 (32- oder 64 Bit).
Freier Arbeitsspeicher >= 1 GB RAM
Freier Festplattenspeicher 2 GB
CRM BI verwendet .Net 4.7.2 und
für die Eingabemasken DevExpress 19.1.5

Betriebssysteme für Client-/Server-Installationen:

Client:

Windows 10 (32- oder 64 Bit).
Windows 8.1 (32- oder 64 Bit).
Windows 8 (32- oder 64 Bit).
Windows 7 SP 1 (32- oder 64 Bit).

Server:

Windows Server 2008 R2.
Windows Server 2012.
Windows Server 2016.

Zusätzlich gelten die Systemvoraussetzungen der eingesetzten MS SQL Express Edition Version.

Unterstützte SQL-Datenbank-Versionen und deren Vollversionen:

MS SQL Express Edition 2014 (wird mitgeliefert)
MS SQL Express Edition 2016
MS SQL Express Edition 2017
MS SQL Express Edition 2019
MS SQL 2014 Vollversion SP2
MS SQL 2016 Vollversion SP2 usw.
MS SQL 2017 Vollversion
MS SQL 2019 Vollversion

E-Mail-Integration:

MS Outlook 2010 oder höher (32- und teilweise 64 Bit)

Abkündigungen:

Die Mapi-Schnittstelle entfällt

Mit diesem Patch können Sie von folgenden Versionen updaten:

CRM BI 2017

CRM BI 2018

CRM BI 2020

Welche cobra Edition und Version Sie momentan einsetzen, sehen Sie in Ihrer cobra-Software: Ab inkl. Version 2015 über Menü: Info / Produktinfo.

Wichtige Hinweise:

Updaten Sie nur, wenn Sie in Ihrer Organisation zum Updaten befugt sind und über ausreichend technisches und cobra spezifischen Produktwissen verfügen.

Datenbankstruktur-Änderungen:

Im Release werden einige Datenbankstruktur-Änderungen durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass Sie ihre Adressdatenbanken nach der Konvertierung nicht mehr mit einem älteren Release / einer älteren Version verwenden können! Sichern Sie deshalb unbedingt Ihre Adressdatenbanken und Ihre cobra Systemumgebung, bevor Sie auf das neue Release umsteigen! Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine gemischte Nutzung von altem und neuen Versionsrelease zu Fehlern in der Datenbank führen kann! Daher: Erst alle PCs aktualisieren, dann können die UserInnen wieder mit cobra arbeiten!

Installationshinweise:

Wenn Sie selber das Update aufspielen möchten: Laden Sie sich nur dann den Patch herunter, wenn Sie in Ihrem Unternehmen berechtigt sind, dies zu tun und die oben beschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind. Klicken Sie auf den blauen Downloadpfeil. Tragen Sie im folgenden Dialog Ihre korrekte E-Mail-Adresse ein. Senden. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit dem angeforderten Link.

Klicken Sie auf den Link und speichern Sie sich die ca. 800 MB Datei auf Ihren Arbeitsplatz-PC bzw. Server. Entpacken Sie die .rar-Datei.

Während des Updates darf kein User mit cobra arbeiten. Vergewissern Sie sich: Ab Version 2015 über das Menü Info/ Produktinfo / Systeminfo / Woanders angemeldete Benutzer...

Schließen Sie selbst die von Ihnen verwendete cobra-Anwendung und schließen Sie ihr Outlook! Starten Sie den Patch an jedem PC. (Nur wenn auf Ihrem Server auch ein Client installiert ist, wird auch im Server der Patch gestartet - dann sogar zuerst!).

Achtung 1:
Die durch den Link herunter geladene Datei ist gepackt und muss von Ihnen noch entpackt werden. Kostenfreie Entpackprogramme bekommen Sie im Internet. z.B. www.7-zip.de (Eine Gewährleistung wird nicht übernommen). Die entpackte Datei starten Sie per Doppelklick... (Ruhe bewahren ;-)

Achtung 2:
Während des Releasewechsels aktivieren Sie an einem PC mit Ihrem Freischaltcode einmalig Ihre cobra-Version als rechtmäßiger Nutzer. (Falls verlegt, fragen Sie bei der cobra Experten GmbH an: CRM (at) cobra-Experten.de).

Achtung 3:
Kurz vor Ende erscheint das unten abgebildete Infofenster. Achten Sie darauf, dass Sie nach dem Dialogfenster ggf. auf NEIN klicken müssen. Dies wäre auch bei Ihrer Softwarepaketierung zu berücksichtigen.

Das Team der cobra Experten GmbH steht Ihnen gerne unterstützend zur Seite. Zur Update-Terminierung kontaktieren Sie bitte CRM (at) cobra-Experten.de oder Tel.: 02171-7310-79, Mo-Fr von 09:00-16:00 Uhr und nach Vereinbarung.