Software Informationen

cobra CRM PRO

Das Beste zuerst

cobra CRM PRO vereinigt alle Funktionen in einer Version. Highlights: Änderungsprotokoll und Feldüberwachung, Adress­zuweisung von Benutzergruppen, Workflowabbildungen usw.

Anywhere. Anytime. Any device.

In dieser Edition sehen, ergänzen und ändern Sie per LIVE-Zugriff Ihre cobra CRM Daten und Dokumente.

  • cobra Mobile CRM ist jetzt inklusive für Tablets oder Smartphones für alle Betriebssysteme:

    • iOS
    • Android
    • Windows Phone
    • Windows Tablet
    • BlackBerry 

  • cobra Mobile CRM Web Edition:

    • Zugriff via Browser auf Ihre Daten
    • Für Haus interne- und unterwegs Zugriffe

Weitere Informationen hierzu finden Sie beim Produkt Mobile CRM "Technische Daten" oder hier.

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Technische Daten
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cobra CRM PRO

Download von Releases

Damit Ihre cobra Software stets auf dem neuesten Stand ist, können Sie hier die aktuellen so genannten Releases herunterladen.

Üblicherweise muss ein Admi­nis­trator das Release-Update aufspielen, da auch meist im Windows-Admi­nis­trations-Modus der Rechner gestartet sein muss. Rufen Sie an, wenn Sie sich nicht ganz sicher sein sollten: 02171-7310-79.

Datei Inhalt
CRM PRO 2020 (Version 20) Release 2, Build 2336

Bevor Sie updaten, achten Sie bitte auf die Mindest­anfor­derungen dieser neuen Version und die Funktions­abkündigungen:

Betriebssysteme für eine Einzelplatzinstallation:

  • Windows 10 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8.1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 7 SP 1 (32- oder 64 Bit).
     
  • Freier Arbeitsspeicher >= 1 GB RAM
  • Freier Festplattenspeicher 2 GB
  • CRM PRO verwendet .Net 4.7.2 und
    für die Eingabemasken DevExpress 19.1.5
     

Betriebssysteme für Client-/Server-Installationen:

Client:

  • Windows 10 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8.1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 7 SP 1 (32- oder 64 Bit).
     

Server:

  • Windows Server 2008 R2.
  • Windows Server 2012.
  • Windows Server 2016.
     

Zusätzlich gelten die Systemvoraussetzungen der eingesetzten MS SQL Express Edition Version.

Unterstützte SQL-Datenbank-Versionen und deren Vollversionen:

  • MS SQL Express Edition 2014 (wird mitgeliefert)
  • MS SQL Express Edition 2016
  • MS SQL Express Edition 2017
  • MS SQL Express Edition 2019
     
  • MS SQL 2014 Vollversion SP2
  • MS SQL 2016 Vollversion SP2 usw.
  • MS SQL 2017 Vollversion
  • MS SQL 2019 Vollversion
     

E-Mail-Integration:

  • MS Outlook 2010 oder höher (32- und teilweise 64 Bit)
     

Abkündigungen:

  • Die Mapi-Schnittstelle entfällt
     

Mit diesem Patch können Sie von folgenden Versionen updaten:

CRM PRO 2017

CRM PRO 2018

CRM PRO 2020

Welche cobra Edition und Version Sie momentan einsetzen, sehen Sie in Ihrer cobra-Software: Ab inkl. Version 2015 über Menü: Info / Produktinfo.

Wichtige Hinweise:

Updaten Sie nur, wenn Sie in Ihrer Organisation zum Updaten befugt sind und über ausreichend technisches und cobra spezifischen Produktwissen verfügen.

Datenbankstruktur-Änderungen:

Im Release werden einige Datenbankstruktur-Änderungen durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass Sie ihre Adressdatenbanken nach der Konvertierung nicht mehr mit einem älteren Release / einer älteren Version verwenden können! Sichern Sie deshalb unbedingt Ihre Adressdatenbanken und Ihre cobra Systemumgebung, bevor Sie auf das neue Release umsteigen! Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine gemischte Nutzung von altem und neuen Versionsrelease zu Fehlern in der Datenbank führen kann! Daher: Erst alle PCs aktualisieren, dann können die UserInnen wieder mit cobra arbeiten!

Installationshinweise:

Wenn Sie selber das Update aufspielen möchten: Laden Sie sich nur dann den Patch herunter, wenn Sie in Ihrem Unternehmen berechtigt sind, dies zu tun und die oben beschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind. Klicken Sie auf den blauen Downloadpfeil. Tragen Sie im folgenden Dialog Ihre korrekte E-Mail-Adresse ein. Senden. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit dem angeforderten Link.

Klicken Sie auf den Link und speichern Sie sich die ca. 800 MB Datei auf Ihren Arbeitsplatz-PC bzw. Server. Entpacken Sie die .rar-Datei.

Während des Updates darf kein User mit cobra arbeiten. Vergewissern Sie sich: Ab Version 2015 über das Menü Info/ Produktinfo / Systeminfo / Woanders angemeldete Benutzer... 

Schließen Sie selbst die von Ihnen verwendete cobra-Anwendung und schließen Sie ihr Outlook! Starten Sie den Patch an jedem PC. (Nur wenn auf Ihrem Server auch ein Client installiert ist, wird auch im Server der Patch gestartet - dann sogar zuerst!).

Achtung 1:
Die durch den Link herunter geladene Datei ist gepackt und muss von Ihnen noch entpackt werden. Kostenfreie Entpackprogramme bekommen Sie im Internet. z.B. www.7-zip.de (Eine Gewährleistung wird nicht übernommen). Die entpackte Datei starten Sie per Doppelklick... (Ruhe bewahren ;-)

Achtung 2:
Während des Releasewechsels aktivieren Sie an einem PC mit Ihrem Freischaltcode einmalig Ihre cobra-Version als rechtmäßiger Nutzer. (Falls verlegt, fragen Sie bei der cobra Experten GmbH an: CRM (at) cobra-Experten.de).

Achtung 3:
Kurz vor Ende erscheint das unten abgebildete Infofenster. Achten Sie darauf, dass Sie nach dem Dialogfenster ggf. auf NEIN klicken müssen. Dies wäre auch bei Ihrer Softwarepaketierung zu berücksichtigen.

Das Team der cobra Experten GmbH steht Ihnen gerne unterstützend zur Seite. Zur Update-Terminierung kontaktieren Sie bitte CRM (at) cobra-Experten.de oder Tel.: 02171-7310-79, Mo-Fr von 09:00-16:00 Uhr und nach Vereinbarung.

Achtung:
Ab jetzt sind hier Downloads früherer CRM PRO Versionen gelistet!

Datei Inhalt
CRM PRO 2020 (Version 20) Release 2, Build 2139

Bevor Sie updaten, achten Sie bitte auf die Mindest­anfor­derungen dieser neuen Version und die Funktions­abkündigungen:

Betriebssysteme für eine Einzelplatzinstallation:

  • Windows 10 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8.1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 7 SP 1 (32- oder 64 Bit).
     
  • Freier Arbeitsspeicher >= 1 GB RAM
  • Freier Festplattenspeicher 2 GB
  • CRM PRO verwendet .Net 4.7.2 und
    für die Eingabemasken DevExpress 19.1.5
     

Betriebssysteme für Client-/Server-Installationen:

Client:

  • Windows 10 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8.1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 7 SP 1 (32- oder 64 Bit).
     

Server:

  • Windows Server 2016.
  • Windows Server 2012.
  • Windows Server 2008 R2.
     

Zusätzlich gelten die Systemvoraussetzungen der eingesetzten MS SQL Express Edition Version.

Unterstützte SQL-Datenbank-Versionen und deren Vollversionen:

  • MS SQL Express Edition 2014 (wird mitgeliefert)
  • MS SQL Express Edition 2017
  • MS SQL Express Edition 2016
     
  • MS SQL 2014 Vollversion SP2
  • MS SQL 2017 Vollversion
  • MS SQL 2016 Vollversion SP2 usw.
     

E-Mail-Integration:

  • MS Outlook 2010 oder höher (32- und teilweise 64 Bit)
     

Abkündigungen:

  • Die Mapi-Schnittstelle entfällt
     

Mit diesem Patch können Sie von folgenden Versionen updaten:

CRM PRO 2017

CRM PRO 2019

CRM PRO 2020

  • Release 20.1.1713
  • Release 20.1.1725
     

Welche cobra Edition und Version Sie momentan einsetzen, sehen Sie in Ihrer cobra-Software: Ab inkl. Version 2015 über Menü: Info / Produktinfo.

Wichtige Hinweise:

Updaten Sie nur, wenn Sie in Ihrer Organisation zum Updaten befugt sind und über ausreichend technisches und cobra spezifischen Produktwissen verfügen.

Datenbankstruktur-Änderungen:

Im Release werden einige Datenbankstruktur-Änderungen durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass Sie ihre Adressdatenbanken nach der Konvertierung nicht mehr mit einem älteren Release / einer älteren Version verwenden können! Sichern Sie deshalb unbedingt Ihre Adressdatenbanken und Ihre cobra Systemumgebung, bevor Sie auf das neue Release umsteigen! Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine gemischte Nutzung von altem und neuen Versionsrelease zu Fehlern in der Datenbank führen kann! Daher: Erst alle PCs aktualisieren, dann können die UserInnen wieder mit cobra arbeiten!

Installationshinweise:

Wenn Sie selber das Update aufspielen möchten: Laden Sie sich nur dann den Patch herunter, wenn Sie in Ihrem Unternehmen berechtigt sind, dies zu tun und die oben beschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind. Klicken Sie auf den blauen Downloadpfeil. Tragen Sie im folgenden Dialog Ihre korrekte E-Mail-Adresse ein. Senden. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit dem angeforderten Link.

Klicken Sie auf den Link und speichern Sie sich die ca. 800 MB Datei auf Ihren Arbeitsplatz-PC bzw. Server. Entpacken Sie die .rar-Datei.

Während des Updates darf kein User mit cobra arbeiten. Vergewissern Sie sich: Ab Version 2015 über das Menü Info/ Produktinfo / Systeminfo / Woanders angemeldete Benutzer... 

Schließen Sie selbst die von Ihnen verwendete cobra-Anwendung und schließen Sie ihr Outlook! Starten Sie den Patch an jedem PC. (Nur wenn auf Ihrem Server auch ein Client installiert ist, wird auch im Server der Patch gestartet - dann sogar zuerst!).

Achtung 1:
Die durch den Link herunter geladene Datei ist gepackt und muss von Ihnen noch entpackt werden. Kostenfreie Entpackprogramme bekommen Sie im Internet. z.B. www.7-zip.de (Eine Gewährleistung wird nicht übernommen). Die entpackte Datei starten Sie per Doppelklick... (Ruhe bewahren ;-)

Achtung 2:
Während des Releasewechsels aktivieren Sie an einem PC mit Ihrem Freischaltcode einmalig Ihre cobra-Version als rechtmäßiger Nutzer. (Falls verlegt, fragen Sie bei der cobra Experten GmbH an: CRM (at) cobra-Experten.de).

Achtung 3:
Kurz vor Ende erscheint das unten abgebildete Infofenster. Achten Sie darauf, dass Sie nach dem Dialogfenster ggf. auf NEIN klicken müssen. Dies wäre auch bei Ihrer Softwarepaketierung zu berücksichtigen.

Das Team der cobra Experten GmbH steht Ihnen gerne unterstützend zur Seite. Zur Update-Terminierung kontaktieren Sie bitte CRM (at) cobra-Experten.de oder Tel.: 02171-7310-79, Mo-Fr von 09:00-16:00 Uhr und nach Vereinbarung.
Datei Inhalt
CRM PRO 2018
(Version 19)
Release 3,
Build 3166

Bevor Sie updaten, achten Sie bitte auf die Mindest­anfor­derungen dieser neuen Version und die Funktions­abkündigungen:

Betriebssysteme für eine Einzelplatzinstallation:

  • Windows 10 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8.1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 7 SP 1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows Vista ab SP 2 (32-oder 64 Bit).
     

Betriebssysteme für Client-/Server-Installationen:

Client:

  • Windows 10 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8.1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 7 SP 1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows Vista ab SP 2 (32-oder 64 Bit).
     

Server:

  • Windows Server 2016.
  • Windows Server 2012.
  • Windows Server 2008 R2.
     

Nur Serverinstallation eingeschränkt möglich:

  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2003
  • Windows Server 2000
     

Zusätzlich gelten die Systemvoraussetzungen der eingesetzten MS SQL Express Edition Version.

Unterstützte SQL-Datenbank-Versionen und deren Vollversionen:

  • MS SQL Express Edition 2014 (wird mitgeliefert)
  • MS SQL Express Edition 2017
  • MS SQL Express Edition 2016
  • MS SQL Express Edition 2012
     

E-Mail-Integration:

  • MS Outlook 2007 oder höher (32- und teilweise 64 Bit)
  • Lotus Notes V. 8.5
     

Abkündigungen:

  • GE-PLZ und GE-Ort werden nicht weiter unterstützt
  • Novell Groupwise wird nicht weiter unterstützt
     

Bitte beachten Sie:

Mobile CRM muss ebenfalls in der Serverkomponente als auch bei den Apps aktualisiert werden. Fragen Sie Ihre cobra Experten GmbH!

Mit diesem Patch können Sie von folgenden Versionen updaten:

CRM PRO 2018

  • Release 19.1 Build 1247
     

CRM PRO 2017

  • Release 18.1 SP 2 Build 1345
  • Release 18.1 SP 1 Build 1277
  • Release 18.1 Build 1255


und CRM PRO 2015

  • Release 17.2.2232
  • Release 17.2.2228
     

Welche cobra Edition und Version Sie momentan einsetzen, sehen Sie in Ihrer cobra-Software: Ab inkl. Version 2015 über Menü: Info / Produktinfo.

Wichtige Hinweise zu diesem Release:

Datenbankstruktur-Änderungen:
Im Release werden einige Datenbankstruktur-Änderungen durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass Sie ihre Adressdatenbanken nach der Konvertierung nicht mehr mit einem älteren Release / einer älteren Version verwenden können! Sichern Sie deshalb unbedingt Ihre Adressdatenbanken und Ihre cobra Systemumgebung, bevor Sie auf das neue Release umsteigen! Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine gemischte Nutzung von altem und neuen Versionsrelease zu Fehlern in der Datenbank führen kann! Daher: Erst alle PCs aktualisieren, dann können die UserInnen wieder mit cobra arbeiten! 

Installationshinweise:
Wenn Sie selber das Update aufspielen möchten: Laden Sie sich nur dann den Patch herunter, wenn Sie in Ihrem Unternehmen berechtigt sind, dies zu tun und die oben beschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind. Klicken Sie auf den blauen Downloadpfeil. Tragen Sie im folgenden Dialog Ihre korrekte E-Mail-Adresse ein. Senden. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit dem angeforderten Link.

Klicken Sie auf den Link und speichern Sie sich die ca. 550-650 MB Datei auf Ihren Arbeitsplatz-PC bzw. Server. Entpacken Sie die Datei.

Während des Updates darf kein User mit cobra arbeiten. Vergewissern Sie sich: Ab Version 2015 über das Menü Info/ Produktinfo / Systeminfo / Woanders angemeldete Benutzer... 

Schließen Sie selbst die von Ihnen verwendete cobra-Anwendung! Starten Sie den Patch an jedem PC. (Nur wenn auf Ihrem Server auch ein Client installiert ist, wird auch im Server der Patch gestartet - dann sogar zuerst!).

Achtung 1:
Die durch den Link herunter geladene Datei ist gepackt und muss von Ihnen noch entpackt werden. Kostenfreie Entpackprogramme bekommen Sie im Internet. z.B. www.7-zip.de (Eine Gewährleistung wird nicht übernommen). Die entpackte Datei starten Sie per Doppelklick... (Ruhe bewahren ;-)

Achtung 2:
Während des Releasewechsels aktivieren Sie an einem PC mit Ihrem Freischaltcode einmalig Ihre cobra-Version als rechtmäßiger Nutzer. (Falls verlegt, fragen Sie bei der cobra Experten GmbH an: CRM (at) cobra-Experten.de).

Die Experten der cobra Experten GmbH stehen Ihnen ebenfalls unterstützend zur Seite. Zur Update-Terminierung kontaktieren Sie bitte CRM (at) cobra-Experten.de oder Tel.: 02171-7310-79, Mo-Fr von 08:00-17:00 Uhr.
DateiInhalt
CRM PRO 2018
(Version 19)
Release 2,
Build 2064

Bevor Sie updaten, achten Sie bitte auf die Mindest­anfor­derungen dieser neuen Version und die Funktions­abkündigungen:

Betriebssysteme für eine Einzelplatzinstallation:

  • Windows 10 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8.1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 7 SP 1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows Vista ab SP 2 (32-oder 64 Bit).

Betriebssysteme für Client-/Server-Installationen:

Client:

  • Windows 10 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8.1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 7 SP 1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows Vista ab SP 2 (32-oder 64 Bit).

Server:

  • Windows Server 2016.
  • Windows Server 2012.
  • Windows Server 2008 R2.

Nur Serverinstallation eingeschränkt möglich:

  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2003
  • Windows Server 2000

Zusätzlich gelten die Systemvoraussetzungen der eingesetzten MS SQL Express Edition Version.

Unterstützte SQL-Datenbank-Versionen und deren Vollversionen:

  • MS SQL Express Edition 2014 (wird mitgeliefert)
  • MS SQL Express Edition 2017
  • MS SQL Express Edition 2016
  • MS SQL Express Edition 2012
  • MS SQL Express Edition 2008

E-Mail-Integration:

  • MS Outlook 2007 oder höher (32- und teilweise 64 Bit)
  • Lotus Notes V. 8.5

Abkündigungen:

  • GE-PLZ und GE-Ort werden nicht weiter unterstützt
  • Novell Groupwise wird nicht weiter unterstützt

Bitte beachten Sie:

Mobile CRM muss ebenfalls in der Serverkomponente als auch bei den Apps aktualisiert werden. Fragen Sie Ihre cobra Experten GmbH!

Mit diesem Patch können Sie von folgenden Versionen updaten:

CRM PRO 2018

  • Release 19.1 Build 1247

CRM PRO 2017

  • Release 18.1 SP 2 Build 1345
  • Release 18.1 SP 1 Build 1277
  • Release 18.1 Build 1255


und CRM PRO 2015

  • Release 17.2.2232
  • Release 17.2.2228
  • Release 17.1.2224

Welche cobra Edition und Version Sie momentan einsetzen, sehen Sie in Ihrer cobra-Software: Ab inkl. Version 2015 über Menü: Info / Produktinfo.

Wichtige Hinweise zu diesem Release:

Datenbankstruktur-Änderungen:
Im Release werden einige Datenbankstruktur-Änderungen durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass Sie ihre Adressdatenbanken nach der Konvertierung nicht mehr mit einem älteren Release / einer älteren Version verwenden können! Sichern Sie deshalb unbedingt Ihre Adressdatenbanken und Ihre cobra Systemumgebung, bevor Sie auf das neue Release umsteigen! Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine gemischte Nutzung von altem und neuen Versionsrelease zu Fehlern in der Datenbank führen kann! Daher: Erst alle PCs aktualisieren, dann können die UserInnen wieder mit cobra arbeiten! 

Installationshinweise:
Wenn Sie selber das Update aufspielen möchten: Laden Sie sich nur dann den Patch herunter, wenn Sie in Ihrem Unternehmen berechtigt sind, dies zu tun und die oben beschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind. Klicken Sie auf den blauen Downloadpfeil. Tragen Sie im folgenden Dialog Ihre korrekte E-Mail-Adresse ein. Senden. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit dem angeforderten Link.

Klicken Sie auf den Link und speichern Sie sich die ca. 550-650 MB Datei auf Ihren Arbeitsplatz-PC bzw. Server. Entpacken Sie die Datei.

Während des Updates darf kein User mit cobra arbeiten. Vergewissern Sie sich: Ab Version 2015 über das Menü Info/ Produktinfo / Systeminfo / Woanders angemeldete Benutzer... 

Schließen Sie selbst die von Ihnen verwendete cobra-Anwendung! Starten Sie den Patch an jedem PC. (Nur wenn auf Ihrem Server auch ein Client installiert ist, wird auch im Server der Patch gestartet - dann sogar zuerst!).

Achtung 1:
Die durch den Link herunter geladene Datei ist gepackt und muss von Ihnen noch entpackt werden. Kostenfreie Entpackprogramme bekommen Sie im Internet. z.B. www.7-zip.de (Eine Gewährleistung wird nicht übernommen). Die entpackte Datei starten Sie per Doppelklick... (Ruhe bewahren ;-)

Achtung 2:
Während des Releasewechsels aktivieren Sie an einem PC mit Ihrem Freischaltcode einmalig Ihre cobra-Version als rechtmäßiger Nutzer. (Falls verlegt, fragen Sie bei der cobra Experten GmbH an: CRM (at) cobra-Experten.de).

Die Experten der cobra Experten GmbH stehen Ihnen ebenfalls unterstützend zur Seite. Zur Update-Terminierung kontaktieren Sie bitte CRM (at) cobra-Experten.de oder Tel.: 02171-7310-79, Mo-Fr von 08:00-17:00 Uhr.

DateiInhalt
CRM PRO 2018
(Version 19)
Release 1,
Build 1247

Bevor Sie updaten, achten Sie bitte auf die Mindest­anfor­derungen dieser neuen Version und die Funktions­abkündigungen:

Betriebssysteme für eine Einzelplatzinstallation:

  • Windows 10 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8.1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 7 SP 1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows Vista ab SP 2 (32-oder 64 Bit).

Betriebssysteme für Client-/Server-Installationen:

Client:

  • Windows 10 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8.1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 7 SP 1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows Vista ab SP 2 (32-oder 64 Bit).

Server:

  • Windows Server 2016.
  • Windows Server 2012.
  • Windows Server 2008 R2.

Nur Serverinstallation eingeschränkt möglich:

  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2003
  • Windows Server 2000

Zusätzlich gelten die Systemvoraussetzungen der eingesetzten MS SQL Express Edition Version.

Unterstützte SQL-Datenbank-Versionen und deren Vollversionen:

  • MS SQL Express Edition 2014 (wird mitgeliefert)
  • MS SQL Express Edition 2017
  • MS SQL Express Edition 2016
  • MS SQL Express Edition 2012
  • MS SQL Express Edition 2008

E-Mail-Integration:

  • MS Outlook 2007 oder höher (32- und teilweise 64 Bit)
  • Lotus Notes V. 8.5

Abkündigungen:

  • GE-PLZ und GE-Ort werden nicht weiter unterstützt
  • Novell Groupwise wird nicht weiter unterstützt

Bitte beachten Sie:

Mobile CRM muss ebenfalls in der Serverkomponente als auch bei den Apps aktualisiert werden. Fragen Sie Ihre cobra Experten GmbH!

Mit diesem Patch können Sie von folgenden Versionen updaten:

CRM PRO 2017

  • Release 18.1 SP 2 Build 1345
  • Release 18.1 SP 1 Build 1277
  • Release 18.1 Build 1255


und CRM PRO 2015

  • Release 17.2.2232
  • Release 17.2.2228
  • Release 17.1.2224
  • Release 17.1.1604

und CRM PRO 2013

  • Release 16.4.4249
  • Release 16.3.3189
  • Release 16.2.2172
  • Release 16.1.1231

Welche cobra Edition und Version Sie momentan einsetzen, sehen Sie in Ihrer cobra-Software: Ab inkl. Version 2015 über Menü: Info / Produktinfo.

Wichtige Hinweise zu diesem Release:

Datenbankstruktur-Änderungen:
Im Release werden einige Datenbankstruktur-Änderungen durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass Sie ihre Adressdatenbanken nach der Konvertierung nicht mehr mit einem älteren Release / einer älteren Version verwenden können! Sichern Sie deshalb unbedingt Ihre Adressdatenbanken und Ihre cobra Systemumgebung, bevor Sie auf das neue Release umsteigen! Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine gemischte Nutzung von altem und neuen Versionsrelease zu Fehlern in der Datenbank führen kann! Daher: Erst alle PCs aktualisieren, dann können die UserInnen wieder mit cobra arbeiten! 

Installationshinweise:
Wenn Sie selber das Update aufspielen möchten: Laden Sie sich nur dann den Patch herunter, wenn Sie in Ihrem Unternehmen berechtigt sind, dies zu tun und die oben beschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind. Klicken Sie auf den blauen Downloadpfeil. Tragen Sie im folgenden Dialog Ihre korrekte E-Mail-Adresse ein. Senden. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit dem angeforderten Link.

Klicken Sie auf den Link und speichern Sie sich die ca. 550-650 MB Datei auf Ihren Arbeitsplatz-PC bzw. Server. Entpacken Sie die Datei.

Während des Updates darf kein User mit cobra arbeiten. Vergewissern Sie sich: Ab Version 2015 über das Menü Info/ Produktinfo / Systeminfo / Woanders angemeldete Benutzer... 

Schließen Sie selbst die von Ihnen verwendete cobra-Anwendung! Starten Sie den Patch an jedem PC. (Nur wenn auf Ihrem Server auch ein Client installiert ist, wird auch im Server der Patch gestartet - dann sogar zuerst!).

Achtung 1:
Die durch den Link herunter geladene Datei ist gepackt und muss von Ihnen noch entpackt werden. Kostenfreie Entpackprogramme bekommen Sie im Internet. z.B. www.7-zip.de (Eine Gewährleistung wird nicht übernommen). Die entpackte Datei starten Sie per Doppelklick... (Ruhe bewahren ;-)

Achtung 2:
Während des Releasewechsels aktivieren Sie an einem PC mit Ihrem Freischaltcode einmalig Ihre cobra-Version als rechtmäßiger Nutzer. (Falls verlegt, fragen Sie bei der cobra Experten GmbH an: CRM (at) cobra-Experten.de).

Die Experten der cobra Experten GmbH stehen Ihnen ebenfalls unterstützend zur Seite. Zur Update-Terminierung kontaktieren Sie bitte CRM (at) cobra-Experten.de oder Tel.: 02171-7310-79, Mo-Fr von 08:00-17:00 Uhr.

DateiInhalt
CRM PRO 2017
(Version 18)
Release 1,
SP 2,
Build 1345

Bevor Sie updaten, achten Sie auf die Mindestanforderungen dieser neuen Version und die Funktionsabkündigungen:

Betriebssysteme für eine Einzelplatzinstallation:

  • Windows Vista ab SP 2 (32-oder 64 Bit).
  • Windows 7 SP1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8.1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 10 (32- oder 64 Bit).

Betriebssysteme für Client-/Server-Installationen:

Client:

  • Windows Vista ab SP 2 (32-oder 64 Bit).
  • Windows 7 SP1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 8.1 (32- oder 64 Bit).
  • Windows 10 (32- oder 64 Bit).

Server:

  • Windows Server 2008 R2.
  • Windows Server 2012.
  • Windows Server 2016.

Outlook:

  • Outlook 2007 oder höher. (Nur 32 Bit Systeme!)
  • Office 2007 oder höher. (Nur 32 Bit Systeme!)

Datenbank:

  • MS SQL Server Express Edition 2008, 2012, 2014, 2016.
  • Es gelten die Beschränkungen des jeweiligen SQL-Server-Express.
  • Adress PLUS arbeitet nur mit der Express Edition zusammen.
  • CRM PLUS, CRM PRO, CRM BI arbeiten zusätzlich mit dem vollwertigen SQL-Server 2008, 2012, 2014 und 2016 zusammen.

Abkündigungen:

  • Die Faxübergabe aus cobra an ein Faxprogramm funktioniert nicht mehr, da Windows 8, Windows 10 und höher diese Funktion nicht mehr unterstützten.
  • Lotus Notes und Novell Groupwise werden nicht mehr in der E-Mail-Integration unterstützt.

Mit diesem Patch können Sie von folgenden Versionen updaten:

CRM PRO 2013

  • Q1: Release 16.1.1231
  • Q2: Release 16.2.2172
  • Q3: Release 16.3.3189
  • Q4: Release 16.4.4249


und CRM PRO 2015

  • Q1: Release 17.1.1604
  • Q1: Release 17.1.2224
  • Q2: Release 17.2.2228
  • Q2: Release 17.2.2232

und CRM PRO 2017 

  • Q1: Release 18.1 Build 1255
  • Q1: Release 18.1 SP 1 Build 1277

Welche cobra Edition und Version Sie momentan einsetzen, sehen Sie in Ihrer cobra-Software: Bis inkl. Version 2013 über Menü: ? / Info. Ab inkl. Version 2015 über Menü: Info / Produktinfo.

Wichtige Hinweise zu diesem Release:

Datenbankstruktur-Änderungen:
Im Release werden einige Datenbankstruktur-Änderungen durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass Sie ihre Adressdatenbanken nach der Konvertierung nicht mehr mit einem älteren Release / einer älteren Version verwenden können! Sichern Sie deshalb unbedingt Ihre Adressdatenbanken und Ihre cobra Systemumgebung, bevor Sie auf das neue Release umsteigen! Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine gemischte Nutzung von altem und neuen Versionsrelease zu Fehlern in der Datenbank führen kann! Daher: Erst alle PCs aktualisieren, dann können die UserInnen wieder mit cobra arbeiten!

Installationshinweise:
Wenn Sie selber das Update aufspielen möchten: Laden Sie sich nur dann den Patch herunter, wenn Sie in Ihrem Unternehmen berechtigt sind, dies zu tun und die oben beschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind. Klicken Sie auf den blauen Downloadpfeil. Tragen Sie im folgenden Dialog ihre korrekten Daten Ihres Freischaltcodes ein. Senden. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit dem angeforderten Link.

Klicken Sie auf den Link und speichern Sie sich die ca. 1 GB Datei auf Ihren Arbeitsplatz-PC bzw. Server.

Während des Updates darf kein User mit cobra arbeiten. Vergewissern Sie sich: Bis Version 2013 über das Menü ? / Info / Systeminfo / Woanders angemeldete Benutzer... Ab Version 2015 über das Menü Info/ Produktinfo / Systeminfo / Woanders angemeldete Benutzer... 

Schließen Sie selbst die von Ihnen verwendete cobra-Anwendung! Starten Sie den Patch an jedem PC. (Nur wenn auf Ihrem Server auch ein Client installiert ist, wird auch im Server der Patch gestartet - dann sogar zuerst!).

Achtung 1:
Die durch den Link herunter geladene Datei ist gepackt und muss von Ihnen noch entpackt werden. Kostenfreie Entpackprogramme bekommen Sie im Internet. z.B. www.7-zip.de (Eine Gewährleistung wird nicht übernommen). Die entpackte Datei starten Sie per Doppelklick... (Ruhe bewahren ;-)

Achtung 2:
Während des Releasewechsels aktivieren Sie an einem PC mit Ihrem Freischaltcode einmalig Ihre cobra-Version als rechtmäßiger Nutzer. (Falls verlegt, fragen Sie bei der cobra Experten GmbH an: CRM@cobra-Experten.de).

Achtung 3:
Die bereits am 11.01.2017 freigegebene Mobile CRM Serverkomponente 2017 R1 SP 1 (18.1.1004) ist mit cobra 2017 SP2 - R1.1345 kompatibel. In Kürze wird es auch von der Mobile CRM Serverkomponente ein "Service Pack 2" geben.

Die Experten der cobra Experten GmbH stehen Ihnen ebenfalls unterstützend zur Seite. Zur Update-Terminierung kontaktieren Sie bitte CRM@cobra-Experten.de oder Tel.: 02171-7310-79, Mo-Fr von 08:00-17:00 Uhr.

DateiInhalt
CRM PRO 2015
(Version 17)
Patch Q2
Release 2,
Build 2232

WINDOWS 10-ready! Wenn Sie Ihr cobra unter Windows 10 verwenden wollen, aktualisieren Sie Ihr CRM PRO 2015. Dieses Patch ist verwendbar für die folgenden Installationsstände von

CRM PRO 2011

  • Q1: Release 15.1.1.xxx
  • Q2: Release 15.2.2.xxx
  • Q3: Release 15.3.3.xxx
  • Q4: Release 15.4.4.xxx


und CRM PRO 2013

  • Q1: Release 16.1.1231
  • Q2: Release 16.2.2172
  • Q3: Release 16.3.3189
  • Q4: Release 16.4.4249


und CRM PRO 2015

  • Q1: Release 17.1.1604
  • Q1: Release 17.1.2224
  • Q2: Release 17.2.2224
  • Q2: Release 17.2.2228

 

Überprüfen Sie den Stand Ihrer installierten Version im Menü "? / Info" oder über "Info / Produktinfo" (in Version 2015) !

Wichtige Hinweise zu diesem Release 2:

Datenbankstruktur-Änderungen:
In Release 2 werden einige Datenbankstruktur-Änderungen durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass Sie ihre Adressdatenbanken nach der Konvertierung nicht mehr mit einem älteren Release / einer älteren Version verwenden können. Sichern Sie deshalb unbedingt Ihre Adressdatenbanken, bevor Sie auf Release 2 umsteigen! Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine gemischte Nutzung von Rel. 2 und einem älteren Versionsrelease zu Fehlern in der Datenbank führen kann! Daher: Erst alle PCs aktualisieren, dann können die UserInnen wieder mit cobra arbeiten!

Installationshinweise:
Wenn Sie selber das Update aufspielen möchten:
Laden Sie sich nur dann den Patch herunter, wenn Sie in Ihrem Unternehmen berechtigt sind, dies zu tun und die oben beschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind. Klicken Sie auf den blauen Downloadpfeil. Tragen Sie im folgenden Dialog ihre korrekten Daten ein. Senden. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit dem angeforderten Link.
Klicken Sie auf den Link und speichern Sie sich die 1 GB Datei auf Ihren Arbeitsplatz-PC.

Während des Updates darf kein User mit cobra arbeiten. Vergewissern Sie sich über Menü ? / Info / Systeminfo / Woanders angemeldete Benutzer... Schließen Sie selbst die von Ihnen verwendete cobra-Anwendung! Starten Sie den Patch an jedem PC. (Nur wenn auf Ihrem Server auch ein Client installiert ist, wird auch im Server der Patch gestartet!).

Achtung 1:
Der Link muss unentpackt bleiben! Einfach die runtergeladene Datei mit Maus doppelklicken und
installieren lassen... (Ruhe bewahren ;-)

Achtung 2:
Während des Releasewechsels aktivieren Sie an einem PC mit Ihrem Freischaltcode einmalig Ihre cobra-Version als rechtmäßiger Nutzer. (Falls verlegt, fragen Sie bei der cobra Experten GmbH an: CRM@cobra-Experten.de).

Die Experten der cobra Experten GmbH stehen Ihnen ebenfalls unterstützend zur Seite. Zur Update-Terminierung kontaktieren Sie bitte CRM@cobra-Experten.de oder Tel.: 02171-7310-79, mo-fr von 08:00-17:00 Uhr.

DateiInhalt
CRM PRO 2013
(Version 16)
Patch Q4
Release 4,
Build 4249

Der Aktualisierungspatch für CRM PRO 2013 Q4 ist verwendbar für die folgenden Installationsstände von

CRM PRO 2011

  • Q1: Release 15.1.1.xxx
  • Q2: Release 15.2.2.xxx
  • Q3: Release 15.3.3.xxx
  • Q4: Release 15.4.4.xxx


und CRM PRO 2013

  • Q1: Release 16.1.1231
  • Q2: Release 16.2.2172
  • Q3: Release 16.3.3189


Überprüfen Sie den Stand Ihrer installierten Version im Menü "? / Info"!

Wichtige Hinweise zu diesem Release 4:

Datenbankstruktur-Änderungen:
In Release 4 werden einige Datenbankstruktur-Änderungen durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass Sie ihre Adressdatenbanken nach der Konvertierung nicht mehr mit einem älteren Release verwenden können. Sichern Sie deshalb unbedingt Ihre Adressdatenbanken, bevor Sie auf Release 4 umsteigen! Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine gemischte Nutzung von Rel. 3 und Rel. 4 zu Fehlern in der Datenbank führen kann! Daher: Erst alle PCs aktualisieren, dann können die UserInnen wieder mit cobra arbeiten!

Mandanten-Auswertungen:
Der Hersteller hat die Mandantenauswertung (Extras - Mandanten/Projekte - Auswerten) wegen erforderlichen Fehlerkorrekturen umgestellt. Dies hat technisch zur Folge, dass die alten Auswertungs-Formate ab diesem Release nicht mehr unterstützt werden können. Die alten Formate können weder bearbeitet noch ausgegeben werden. Aus diesem Grund werden im Patch vier neue Standard-Formate ausgeliefert. Sollten Sie Ihre Auswertungen noch nicht über die Statistiken ausgeben, empfehlen wir daher den Aufbau Ihrer derzeitigen Auswertungen noch vor dem Update auszugeben, damit Sie bestehende Formate dann in Release 4 neu anlegen bzw. nachbauen können - oder beauftragen Sie die cobra-Experten der cobra Experten GmbH.

Installationshinweise:
Wenn Sie selber das Update aufspielen möchten:
Laden Sie sich nur dann den Patch herunter, wenn Sie in Ihrem Unternehmen berechtigt sind, dies zu tun und die oben beschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind. Klicken Sie auf den blauen Downloadpfeil. Tragen Sie im folgenden Dialog ihre korrekten Daten ein. Senden. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit dem angeforderten Link.
Klicken Sie auf den Link und speichern Sie sich die 1 GB Datei auf Ihren Arbeitsplatz-PC.

Während des Updates darf kein User mit cobra arbeiten. Vergewissern Sie sich über Menü ? / Info / Systeminfo / Woanders angemeldete Benutzer... Schließen Sie selbst die von Ihnen verwendete cobra-Anwendung! Starten Sie den Patch an jedem PC. (Nur wenn auf Ihrem Server auch ein Client installiert ist, wird auch im Server der Patch gestartet!).

Achtung 1:
Der Link muss unentpackt bleiben! Einfach die runtergeladene Datei mit Maus doppelklicken und
installieren lassen... (Ruhe bewahren ;-)

Achtung 2:
Während des Releasewechsels aktivieren Sie an einem PC mit Ihrem Freischaltcode einmalig Ihre cobra-Version als rechtmäßiger Nutzer. (Falls verlegt, fragen Sie bei der cobra Experten GmbH an: CRM@cobra-Experten.de).

Die Experten der cobra Experten GmbH stehen Ihnen ebenfalls unterstützend zur Seite. Zur Update-Terminierung kontaktieren Sie bitte CRM@cobra-Experten.de oder Tel.: 02171-7310-79, mo-fr von 08:00-17:00 Uhr.